이 오류는 일반적으로 설치된 잉크 카트리지가 프린터에서 인식되지 않음을 나타냅니다. 이 문서에서는 이 문제의 원인을 살펴보고 이를 해결하는 데 도움이 되는 단계별 솔루션을 제공합니다.
호환되지 않는 카트리지 오류 원인
“호환되지 않는 카트리지” 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
- HP가 아닌 카트리지: 타사 또는 리필 카트리지를 사용하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. HP 프린터는 정품 HP 카트리지에서 가장 잘 작동하도록 설계되었기 때문입니다.
- 잘못된 카트리지 설치: 카트리지가 올바르게 장착되지 않아 프린터에서 인식하지 못할 수 있습니다.
- 소프트웨어 문제: 오래된 프린터 드라이버 또는 펌웨어로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
- 더러운 접촉부: 카트리지 접촉부에 먼지나 잉크가 쌓이면 카트리지와 프린터 간의 적절한 통신을 방해할 수 있습니다.
- 펌웨어 업데이트: HP는 가끔 카트리지 호환성에 영향을 줄 수 있는 업데이트를 출시합니다.
HP 오류 호환되지 않는 카트리지
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호환되지 않는 카트리지 오류 해결을 위한 단계별 가이드
1단계: 카트리지 호환성 확인
먼저, HP 프린터 모델에 호환되는 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인하세요. 권장 카트리지 목록은 프린터 사용 설명서나 HP 웹사이트를 참조하세요.
2단계: 카트리지 재장착
때로는 카트리지를 재장착하기만 해도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 프린터를 끄고 전원에서 분리합니다.
- 프린터 덮개를 열어 카트리지에 접근하고 카트리지를 조심스럽게 제거합니다.
- 다시 삽입하여 제자리에 단단히 고정되었는지 확인합니다. 프린터 덮개를 닫고 다시 켭니다.
3단계: 카트리지 접점 청소
더러운 접점은 통신 오류를 일으키고 호환되지 않는 카트리지 오류를 일으킬 수 있습니다. 청소 방법은 다음과 같습니다.
- 프린터에서 잉크 카트리지를 제거합니다.
- 보푸라기가 없는 천이나 물에 살짝 적신 면봉을 사용하여 카트리지의 금색 접촉부와 프린터 내부의 해당 접촉부를 청소합니다.
- 카트리지를 다시 삽입하기 전에 모든 것을 완전히 말리십시오.
4단계: 프린터 드라이버 및 펌웨어 업데이트
오래된 드라이버나 펌웨어는 호환성 문제(호환되지 않는 카트리지 오류)를 일으킬 수 있습니다. 프린터 드라이버를 업데이트하려면:
- HP 지원 웹사이트를 방문하십시오. 프린터 모델을 입력하고 드라이버/펌웨어 섹션으로 이동합니다.
- 운영 체제에 맞는 최신 드라이버와 펌웨어를 다운로드하여 설치합니다.
- 설치를 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5단계: 프린터 설정 재설정
프린터를 공장 설정으로 재설정하면 지속적인 문제가 해결될 수 있습니다.
- 프린터의 제어판으로 이동합니다. 설정 또는 설정 메뉴를 찾습니다.
- 공장 설정으로 재설정하는 옵션을 찾고 메시지를 따릅니다.
- 재설정 후 카트리지를 다시 설치합니다.
HP 프린터의 “호환되지 않는 카트리지” 오류는 귀찮을 수 있지만 올바른 문제 해결 단계를 사용하면 종종 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 지침을 따르면 곧바로 인쇄로 돌아갈 수 있습니다. 항상 호환 카트리지를 사용하고 프린터를 업데이트하여 향후 오류를 방지하세요.